物流說明

配合物流

宅配服務:順豐速運

・ 超商取貨7-11 、全家便利商店

配送天數/地區

・配送方式:宅配到府

   配送天數:約 12 工作天

超商取貨(不付款)

   配送天數:約 3~5 工作天

・服務地區:台灣本島

出貨說明

出貨時間

・下單後(不含訂購當天),約 12 個工作天內發貨(不含例假日)

配送時間

・配送時間為週一至週五,09:00 - 17:00

・假日不安排配送

・部分商品可能因備貨時間較長導致出貨延遲

・如遇節慶假期或不可抗力因素,亦可能影響出貨進度

・實際配送時間將依選擇之物流安排為準

 

退換貨政策

為了提供更迅速且完善的服務體驗,emis Taiwan 僅提供退貨服務,恕不接受換貨。若您需要更換尺寸或款式,請辦理退貨後重新下單購買。

退貨須知

七日鑑賞期非試用期:退回商品須為全新狀態,未經使用,並保留完整包裝與吊牌(品牌空運袋拆封後除了商品瑕疵外無法退貨)。如有明顯穿著痕跡、異味、污漬或配件缺失,將無法受理退貨申請。

請勿於原廠包裝(如帽盒、飾品盒)上黏貼託運單或書寫文字,若原包裝受損,亦將影響退貨權益。

參與優惠活動的訂單(如滿額贈、組合折扣、買一送一等),退貨時須一併退回所有贈品或優惠商品,否則將影響退款作業。

基於個人衛生考量,除非商品本身有瑕疵或出貨錯誤,我們無法受理貼身類商品的退貨申請。

退貨時請隨貨附上出貨明細單以利核對。

所有退回商品需經 emis 驗貨確認無誤後,才會進一步辦理退款手續。

除了商品瑕疵由本公司負擔運費外,其餘任何退貨運費均需由消費者自行負擔, 為避免爭議發生,請確實收到商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算

為保障雙方權益,建議您於開箱時全程錄影,作為日後退貨或索賠之依據。

如需協助退貨流程,請聯繫我們的客服團隊(hello@mellowtaiwan.com),我們將盡快為您處理。